京东慧采是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入独家采购平台。对于没有自建采购管理系统的企业,可以直接使用京东的慧采平台,快速创建企业专属的采购平台。
慧采平台主要从采购前、采购中、采购后三个流程解决企业采购需求:
采购前:为企业提供一对一服务,帮助企业做预算,告诉企业使用现有人力,收集所需信息。
采购:将产品推给客户,但保留客户的选择权。在个人消费端,平台会将评价高的产品推送给客户,“推送给客户的产品是全品牌、全品类中最好的”。此外京东慧采网入驻电话,通过母子账户,公司可以管理自己的全公司流程。购买后:使用京东物流免费送货,全程服务,包括热线、客服电话、在线客服咨询、电话咨询客服等。处理客户投诉。
在整个系统架构上,分为三层,即:面向整个客户,面向实际运营、销售和业务人员,以及整个京东服务体系。
扩展数据
就目前的电商平台而言,只有京东的自营模式有这个模式。
首先,京东的自营模式可以提高采购效率。
企业客户在对市场进行评估和比较后会发现,通过京东一个京东慧采网入驻电话,他们几乎可以买到自己需要的一切,从IT、数码、家电,再到日用品、书籍,再到一路到消耗品,甚至是食品,企业日常办公所需的各类产品,几乎可以在京东一站式购物。
还有一个慧采平台可以访问。对于企业来说,没有投资。整个操作方式就像在私人京东网站上购买一样的购物体验,所有产品都是精选的,不需要大海捞针,提高了采购效率。
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